1. Regiões atendidas
Realizamos entregas para todo o território nacional brasileiro por meio de transportadoras parceiras e Correios, com despacho a partir de Porto Alegre/RS.
2. Prazos
- Porto Alegre e região metropolitana: 1 a 3 dias úteis.
- Demais capitais: 3 a 7 dias úteis.
- Interior e Norte/Nordeste: 5 a 15 dias úteis.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e emissão da nota fiscal.
3. Frete
O valor do frete é calculado conforme CEP, peso e dimensões do produto, exibido antes da finalização da compra.
4. Rastreamento
Após o despacho, enviamos o código de rastreio por e-mail. Acompanhe nos sites da transportadora ou dos Correios.
5. Recebimento
- Confira o produto no ato da entrega. Em caso de avaria visível na embalagem, recuse o recebimento e informe-nos imediatamente.
- Tentativas frustradas de entrega podem implicar devolução à origem; nesse caso, novo envio terá custos adicionais.
6. Atrasos
Em caso de atrasos, entre em contato pelo e-mail lrenasera34@gmail.com informando o número do pedido para que possamos abrir tratativa com a transportadora.