A L. Renan Serpa Cardoso LTDA (Renan Eletro), inscrita no CNPJ 60.238.660/0001-37, leva sua privacidade a sério. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Dados que coletamos
- Dados de identificação: nome, CPF, e-mail, telefone.
- Dados de entrega: endereço completo.
- Dados de pagamento: processados por gateways parceiros — não armazenamos dados de cartão.
- Dados de navegação: IP, dispositivo, páginas acessadas, cookies.
2. Finalidades do tratamento
- Processar pedidos, emitir nota fiscal e realizar entregas.
- Atendimento ao cliente e suporte pós-venda.
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
- Prevenção a fraudes e segurança das operações.
- Marketing, com seu consentimento, incluindo anúncios via Google Ads e Meta Ads.
3. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com parceiros estritamente necessários: transportadoras, gateways de pagamento, plataformas de hospedagem, ferramentas de análise (Google Analytics) e mídia (Google Ads), sempre sob obrigação de confidencialidade.
4. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar, eliminar dados desnecessários, revogar consentimento e solicitar informação sobre compartilhamentos. Solicitações: lrenasera34@gmail.com.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.
6. Retenção
Dados de pedidos são mantidos pelo prazo legal mínimo (5 anos para fins fiscais). Dados de marketing podem ser excluídos a qualquer momento mediante solicitação.
7. Encarregado (DPO)
Contato do encarregado pelo tratamento de dados: lrenasera34@gmail.com.
8. Atualizações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consulta regular.